会员信息与移动端数据
您的会员资料,我们这样保管和使用
注册会员、翻看包装区间、问排期、调报告,这些动作留下的信息,只服务于一件事:让澳门新葡萄新京5303 把箱子、礼盒和内衬按您的要求送到。下面把接触范围、用途、保管方式,以及您可以提出的选择一次讲明白。
01
我们会接触到哪些信息
我们收的每一栏,都是为了回答两个问题:您属于哪一档会员,以及这一季的包装怎么给您配齐。按接触方式不同,大致分成三类。
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A / 注册时
会员资料
称呼、常用的手机号或邮箱、所在省份、开通的会员等级与有效期,以及您勾选的包装区间——单支装、双支装、三支装、六支装、十二支装或混装组合。这些决定了权益页上给您显示什么、赛季提醒往哪儿发。
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B / 沟通中
供货与咨询往来
箱型代号、承重需求、数量、交付档期,与客服往来的邮件和通话记录,以及打样两轮里确认过的结构与材质印刷意见。存下来是为了同一件事不必让您解释第二遍。
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C / 打开会员端
移动端使用记录
您滑过哪些方案卡、赛季提醒是否打开过、权益到期提示是否看过,以及设备类型和大致访问时间。用途只有一个:把提醒发得更准,把常用的箱型排在前面。
注册需要的只是能联系到您、能对应上权益等级的那几栏。像身份证件、银行账号这类与包装采购没有关系的内容,不会出现在我们的注册与咨询表单里。
02
这些信息具体用在哪
同一份资料在不同环节承担不同任务。下面是我们实际会用到的地方,除此之外不会拿去做别的事。
- 权益发放 确认您的会员等级与有效期:赛季会员可以调取当季检测报告全文,年度会员可以再申请包装区间定制与打样服务。
- 赛季提醒 春酿季(3 月至 6 月)与秋藏季(9 月至 12 月)各推送一次方案更新和截止提示,免得采收前才想起来要锁箱型。
- 供货对接 把您所在省份对应到区域服务节点,常规规格在资料齐备后 48 小时内出库,定制箱型在 7 个工作日内交首样。
- 服务改进 把大家问得最多的箱型与承重问题汇总起来倒推工艺。2024 年度我们据此完成 4 次工艺版本迭代,最近一次改的是礼盒内衬的缓冲结构。
03
内部谁能看到,资料留多久
看得见您资料的人,只在完成自己那一环工作时需要它。角色不同,能打开的字段也不同。
会员资料在权益有效期内持续保留;权益到期后我们再保留两个赛季,方便您回来恢复权益,或者调取某一季的检测报告。每种标准箱型的结构图、承重数据表和检测编号按赛季归档,往季的内容同样可以查。
04
想查询、更正或删除,怎么提
这三件事都走同一个入口,用您注册时留的邮箱发信即可,不需要额外填表。
- 写信到 info@5303-vineyard.com.cn,主题写明“会员信息请求”。
- 正文里写清会员手机号或邮箱,并说明要办的是哪一类:查看、更正、删除,或者恢复已到期的权益。
- 我们会在 1 个工作日内回复确认。只改资料栏目的,通常 3 个工作日内办完;需要翻查历史赛季报告与供货单据的,会先告诉您大概要等多久。
- 结果由同一个邮箱回复给您。想当面沟通也可以先发信约时间,我们会安排您所在区域的服务节点对接。
删除账号资料后,会员端的权益与提醒会一并停止。已经交付的货物、出具过的检测报告编号会按包装行业的留档惯例继续保存,方便日后追溯批次。正式办理前,我们会先列一份清单告诉您哪些内容会被清理、哪些仍会留下。
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手机上的缓存与提醒
会员端会把您最近看过的方案卡存在手机本地,进产区、下仓库、信号不稳的时候也能翻箱型和承重。赛季提醒需要在系统设置里允许通知,这个权限随时可以关掉;权益到期提示只在您打开会员端时出现,不会占用通知栏。
想清掉这些内容,在会员端的设置里点“清除本地缓存”,或者在手机系统设置里清除应用数据即可;清空之后重新登录,权益与方案会重新同步下来。本地缓存里放的是箱型、包装区间和赛季刻度这类内容,您的联系电话和邮箱不在其中。
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这份声明怎么更新
服务节奏一变,这份声明跟着改。最近一次更新与秋藏季方案同步发布,主要补充了手机缓存与提醒这一段。每次更新都会在本页顶部标出时间线索;如果调整涉及您的权利,我们会在会员端单独提示一次。
历史版本放在专题中心的赛季专题里,按赛季阶段与版本序号排列,方便您对照某一季的写法。站内资料的引用与转载规则,可以看使用条款。
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